第一章：开启知识之窗

   2006年我工作的发廊老板是一位年约40岁的女性，她每次出去培训都有一个习惯，那就是一定会带上笔记本与圆珠笔，她会每次将老师所讲的内容一字不漏全部记载，而后会像宝藏一样锁进柜子里。而南阳海蓝岛美发学校正像是这位女老板所记载的笔记一样，由于记载的太多太多，这位女老板最终并没有时常拿出来复习或观赏。知识给予的少并非坏处，当我们手上仅有一本书的时候也只能去阅读这本书，而当我们手上有一大堆书的时候，我们一定会去考虑一个问题，那就是我到底该先读哪本书呢？说到此时我相信大家一定非常理解其中的含义了，那就是如今的学校到处都是，如今的视频也到处都是，只要你有钱，就能换取到自己想要的知识，我们最终就能学到这些知识。核心的问题来了，我这样去学这样去做，正确吗？你敢告诉自己这个答案吗？为什么我们面前摆着的这件事情不敢去做？

   这个问题我们必须理清楚，否则将会对我们未来的发展产生一个矛盾，是做还是不做呢？我这样去做确定正确吗？为此我专门拜访了一位资深友人，我对他讲当我们对一件事情在选择过程矛盾时，谁给的建议才是正确的，这位友人告诉我，只有专家的建议才是正确的。但是在我们身边有这样的专家吗？答案是没有，而在我们发型师成长的过程中，我们每个人在考虑去某某学校学习，考虑怎么怎么进步，考虑该不该跳槽等等这些问题相信每个人都面临过，而我们遇到这些问题了都是问谁呢？答案肯定是问身边的朋友，但是他们懂吗？他们帮我们做出的判断正确吗？有些美发师会做一件愚蠢的事情，他在选择去不去学校培训时会相信一个失败人的话.如果你的身边缺少这样的专家来为你指点迷津，那么今天你非常幸运。

                             第二章：助理时代

在我早期从事美发行业时没有助理这个职位，当时这个职位被称之为学徒，平时的工作就是为店里的师傅扫地，打杂，给顾客的头发冲水。后来我们国家南方一带兴起了泰式洗头，使我们行业中增添了一个职业，那就是助理，助理职位在美发沙龙中并非是枯燥的。多余的话在这里不多说了，正式开启专业的助理成长之路

1：培训期（15天-1个月）
   这个期间我们为了拿到合格的助理岗位，给自己每天的工作带来薪水，我们这个时候的目标只有一个，那就是用最短最快时间学会洗头。这个毫不疑问，这个时候我们只有一个目标，这个时候你不要去想怎么剪头发，怎样看人家师傅去剪头发，因为你看了也白看，你首先需要把洗头学会。
   如果你目前刚进入美发行业，没有正式成为一名合格的助理，请你记住，你在店里的视线必须全天候停留在洗头上面，而不是剪头发烫头发。
   第一周；记住老师所教的洗头全部步骤，第一步围围布、第二步是干什么、第三步是干什么……是个猪在一周时间里也应该能够记住步骤了；
   第二周；开始拿店里员工练习洗头。我们记住了步骤，剩下来的就是把这些步骤到真人头上熟练运用，避免出现漏步。在这一周时间里，不要去管能够洗多好，洗的舒不舒服，你这一周的目标是能够把操作的全部步骤从一开始到结束，能够全部一个不漏做出来，你这一周的任务已经成功了。
   第三周；开始熟练洗头的动作。我们知道了步骤，并能够准确知道步骤的先后顺序，这个时候我们的手一定非常笨拙。在这一周时间里我们需要做到两点；1、洗头的过程询问树上度，怎么洗顾客才觉得舒服，并记住。同时必须每天多洗一些头，才能更加灵活我们的动作。
   第四周；我们通过两周时间的练习，手基本没有那么笨拙了，这一周时间里我们要不断问顾客找感觉，怎样洗才会使客人更加舒适。
*虽然每家发廊教学方式不同，但是具体学习洗头的步骤基本是以上四种先后顺序。在此我相信大家都明白了一个道理，那就是我们在学习一样技能时，由于一样技能我们并不能在短暂时间里学会，必须把这件事情来进行细分，当我们细分好之后便可以规划学习的步骤，如今天学习哪一步，明天学习哪一步。当我们把一件非常难学习的技术进行细分之后，学习起来是否会显得非常简单了呢？同时我们有了学习的目标，就不能三心二意，例如在我学习洗头的时候去看师傅剪头发，这样是非常不好的方法。

2：适应期（1个月）
   我们说不管去做任何一件事情都希望能够做好，这样我们才有了目标，有了喜悦。为什么这么说呢？因为做一件事情时，如果当你考虑到做好，这便有了目标，有了目标我们才能够去实现目标，如果我们没有这样的目标，又怎么能够去实现呢？接着讲，那么我们有了这样严格要求自己的目标就会有实现的可能性，如果说我们实现了，是否会有一种喜悦呢?
   在这个月时间里，我建议大家定一项这样的目标，这个目标有两个；1、在这个月时间里我洗过的所有客人，能够在当月再次回来找我，只要有一位这样的客人便足够。2、在这个月时间里，我洗过的所有客人，在我洗完他们的头发后，会有一位顾客对我这么说：”你的技术很好！“。在这一个月时间里，我相信这两个目标实现起来一定不难，因为这两个目标，我们在这个月便有了动力，有了认真负责的态度。如果我们没有这样的目标，我们对自己每天的工作便不能严格自己了，你说对吗？
   在工作中对自己所做的事情严格，那便能够使我们的人生养成一个严格做事负责的态度，这样的态度在我们一开始接触美发行业是非常重要的，这样的态度不是我们与生俱来的，而是需要通过我们实实在在的经历来体现出来。当我们有了对事情严格负责的态度，那么你的今后，你的未来，凡是面对任何事情了你同样会认真，会严格，因为你已经养成了凡是负责的态度。
   在这里我为美一天朋友们讲到了做事严格负责，同时还有另一个事情非常重要，这关系到我们今后发展的习惯，那就是品质目标。请你从此刻开始记住，我所做的任何事情，必须要自己给自己品质目标，否则你永远无法做出品质的东西来。许多美发师剪头发十几年，每天反复这样剪，不能够进步的原因非常简单，那是因为他没有给自己定下品质的目标，同时对自己工作没有品质目标的人，那么他的工作一定会少一份喜悦，那就是达成目标的喜悦。我所讲到的这些，相信大家在美发行业里是根本看不到的。学校里也好，书籍视频中也好，他们根本不会为大家来传授这些知识，当你现在看到这些之后，是否会觉得如此重要性呢？该不该拥有及具备这些呢？
   说到这里的时候，我相信很多资深设计师看到这里也许会内疚，朋友们，技术真的不是最核心的东西，真正核心的东西是我们自己对职业的态度。如果我们对自己的职业在早期没有建立起健康的认知与认识加职业态度的自我调节与培养，我们对自己的职业没有修正自己的态度，那么不管你面对多么有质量的老师为你传授技能，你最终也无法品尝技能之中的精华。

3：产品（半个月）
   很少有发廊管理者会提醒助理需要了解使用的产品，我所说的产品是包含产品功效、产品出厂地址、产品多少毫升、产品有效日期及截止日期。这些知识为什么不能学？你要知道我与其他助理不同，你要知道我比他们优秀，那么你必须体现出你的优秀，那么当你拿起手中的洗发水时，我能知道这个产品产自哪里。虽然这些知识很少排上用场，但是真正的强者他便知道这些，因为只有懂得更多，他才配这个称号。

4：毛发生理学（半个月）
   我相信全国100家发廊里，估计只有一两家店会对助理讲解毛发的专业知识。从第一条到这第四条，我们算算从事助理已经3个月了，我们每天都与产品、头发在打交道，但是你连自己每天接触的头发都不了解基本的专业知识，亏你还与头发接触了三个月。某天我在为顾客洗头发时顾客对我说，为什么我的头发长的这么快？为什么我容易掉头发？为什么我的头发容易干燥？你如何解答？你能专业回答吗？如果你不能专业回答，你算什么专业的助理？说白了，你就是一台机器，每天在人家头上抓来抓去的机器，因为你一问三不知。
   打开美一天论坛，进入<专业技术资料>专区，然后打开<毛发专业知识>分类，里面有90多篇毛发相关的专业知识，我就不信你每天花一个小时，连续半个月时间，搞不懂这些。我们没有要求一定要把毛发方面的专业知识非常精通，但是至少我们对于一些基本的专业知识还是要懂。

5：基本的销售（1个月）
   在这半个月时间里，可以进入美一天论坛<销售经营管理>专区，之<沟通销售>分区，一打开里面有不少于500篇口才销售的专业文章，每天我们只看一篇文章，每天只学一点点，一个月下来，你对销售的经验远远高于其他同事。

6：挑战（1个月）
   在这一个月时间里，我们给自己一个目标；1、成为所有助理中指定客最多的，2、成为所有助理中外卖销售最多的。能做到吗？其实能不能做到都没关系，因为强者中也会有更强的人，但是这样的目标一定要有，能不能实现是另外一回事。如果我们不能成为第一，那么第一的这个人他身上肯定有许多值得我们学习的地方，借鉴的地方。这个时候我们要把全部的精力集中在这个人身上，去发掘他为什么能有这么多指定客人，为什么他的销售业绩这么好。
   在这个过程当中我们多少会有很多压力，此时一定要在心里面自己告诉自己，没有压力我就无法进步，有了压力我才能突破自己，才不会被他人所淘汰出局，我才能顽强跟上优秀人的队伍。

助理时代，不管大家多久达成以上六条，你一年达成也好，十年达成也罢。你不能成为第一没有关系，但是以上六条已经为大家清楚指出所需要了解，及需要学习的基本知识，这些知识我们必须在助理职位上预先了解并接受学习。这些学习我们可以不需要任何老师来传授，美一天足够这些知识让大家来学习与了解。从事助理期间并非枯燥的，只要我们有了正确成长方式，有了目标，能为目标不惜一切代价去实现，那么我们的工作是充满意义的。根据我从事多年美发师的了解，我相信会有至少百分之八十的助理能够在五个月期间里，从一位学徒成为一名优秀的助理。